Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 5. Juni 2025

1. Einleitung

Willkommen bei Senior Legals („wir“, „uns“, „unser“). Durch die Nutzung unserer Website unter https://seniorlegals.com oder durch Anfragen zu unseren juristischen Dienstleistungen für Senioren erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie aufmerksam, bevor Sie uns kontaktieren oder ein Mandat beauftragen.

2. Teilnahmeberechtigung

Unsere Dienste richten sich an voll geschäftsfähige natürliche Personen ab 60 Jahren oder deren gesetzliche Vertreter:innen in der Schweiz. Mit der Nutzung unserer Website und der Beauftragung unserer Leistungen bestätigen Sie, dass Sie rechtsfähig sind bzw. die nötige Vertretungsbefugnis besitzen.

3. Anfragen & Kommunikation

Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail (z. B. info@seniorlegals.com) eine Anfrage senden, sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Anliegen zu machen. Unrichtige oder unvollständige Informationen können dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder Leistungen ablehnen müssen.

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website – einschließlich Texte, Logos, Grafiken, Checklisten, Mustervorlagen und Tools – sind geistiges Eigentum von Senior Legals oder Dritter, zu denen wir Nutzungsrechte besitzen. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

5. Verbotenes Verhalten

• Verbreitung oder Verkauf unserer Mustervorlagen, Checklisten oder anderer Materialien ohne Genehmigung
• Bereitstellung falscher oder unvollständiger Angaben bei Anfragen oder während der Mandatsbearbeitung
• Missbrauch des Rückerstattungssystems (siehe Abschnitt 7)
• Verletzung von Vertraulichkeits- oder Datenschutz­pflichten gegenüber Dritten
• Belästigung, Drohung oder unverschämter Umgang mit unseren Mitarbeitenden oder anderen Nutzer:innen

6. Zahlungen & Gebühren

Unsere Honorare basieren auf Aufwand, Pauschalpaketen oder festen Paketpreisen, die in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen werden. Zahlungen erfolgen über sichere Schweizer Zahlungsdienstleister (z. B. PostFinance, Twint). Der Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen oder Angebotepaketen wird erst nach bestätigtem Zahlungseingang freigeschaltet. Bei wiederkehrenden Beratungs­paketen verlängert sich der Vertrag automatisch, sofern nicht mindestens sieben Kalendertage vor Ablauf eine schriftliche Kündigung bei uns eingeht. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

7. Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren eine 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle Beratungspakete und Einzelleistungen im Bereich Seniorenrecht. Innerhalb von sieben Kalendertagen ab Rechnungsdatum können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen, sofern noch keine wesentliche Leistungserbringung stattgefunden hat. Wesentliche Leistungserbringung liegt vor, wenn wir bereits juristische Dokumente (z. B. Vollmachten, Testamente) erstellt oder geprüft haben oder mehr als 20 % der vereinbarten Stundenleistungen erbracht wurden.

Rückerstattungen werden innerhalb von sieben Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode vorgenommen. Anträge, die nach Ablauf der Frist eingereicht werden oder bei denen bereits umfangreiche Leistungen (mehr als 20 %) erbracht sind, können teilweise oder vollständig abgelehnt werden. In Härtefällen behalten wir uns vor, eine Teilerstattung gemäß dem Umfang der erbrachten Leistungen zu gewähren.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@seniorlegals.com mit folgenden Informationen:

• Ihr vollständiger Name
• Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben
• Rechnungs- oder Transaktionsnummer
• Datum der Leistungserbringung (falls bereits Leistungen erbracht wurden)
• Optional: Kurze Begründung des Rückerstattungswunsches

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 24 Stunden und informieren Sie über den weiteren Ablauf. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch; andernfalls erhalten Sie eine schriftliche Begründung.

8. Sperrung & Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Angeboten oder Beratungsleistungen bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, Missbrauch oder betrügerischem Verhalten vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft zu beenden. Eine fristlose Kündigung kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen, wenn schwerwiegende Pflichtverletzungen vorliegen.

9. Haftungsbeschränkung

Senior Legals haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die Ihnen aufgrund der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen entstehen. Unsere maximale Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den Sie für die jeweilige Leistung bezahlt haben.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Luzern, Schweiz.